Wielokrotnie w swojej 18-letniej praktyce zawodowej spotykam sytuację, w której właściciel firmy lub dyrektor marketingu stawia diagnozę: „Nasze reklamy nie działają”. Zazwyczaj dowodem na tę tezę jest prosty fakt – budżet w panelu Meta Ads czy Google Ads systematycznie się kurczy, ruch na stronie rośnie, ale na koncie firmowym nie przybywa środków w satysfakcjonującym tempie….
Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda świetnie: ROAS na poziomie 1200%, wykresy rosną, a raporty w Google Ads pokazują stabilny wzrost sprzedaży. Problem pojawia się dopiero wtedy, gdy zestawisz te dane z realnymi wynikami sklepu. Nagle okazuje się, że liczba zamówień się nie zgadza, marża jest dużo niższa niż sugerują raporty, a właściciel firmy nie…
Wchodzę na audyt konta e-commerce. W raportach wszystko wygląda bardzo dobrze — wysoki ROAS, dużo konwersji, kampania Performance Max „dowozi wynik”. Na pierwszy rzut oka trudno się do czegoś przyczepić. Dopiero głębsza analiza pokazuje pełniejszy obraz. Duża część sprzedaży pochodzi z zapytań brandowych, czyli osób, które i tak szukały już konkretnej nazwy sklepu lub marki….
Wchodzę na audyt konta Google Ads średniej wielkości sklepu e-commerce. Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda dobrze — wysoki CTR, niski CPC, dużo ruchu. W raportach liczby się zgadzają, ale właściciel sklepu mówi wprost: „Ruch jest, sprzedaż stoi”. Dopiero analiza wyszukiwanych haseł pokazuje problem. Spora część budżetu trafia w zapytania informacyjne typu „opinie o…”, „jak…
Wchodzę na konto nowego klienta – duży e-commerce, setki produktów, ambitne plany. Otwieram panel Google Ads i co widzę? Jedna kampania Search, jedna kampania produktowa (Performance Max) i budżet wrzucony do jednego worka. Klient mówi: „Tomek, przecież Google ma teraz te swoje inteligentne algorytmy, one same wiedzą, co sprzedawać”. Patrzę w statystyki i widzę coś…
Wchodzę na audyt konta klienta, który wydaje na Google Ads 30 000 zł miesięcznie. Patrzę w statystyki i widzę świetny ruch, niskie CPC, tysiące przejść na stronę. A potem zaglądam głębiej. Współczynnik konwersji szoruje po dnie, a 98% ludzi, za których kliknięcia zapłacił ciężkie pieniądze, wychodzi ze sklepu i nigdy nie wraca. To nie jest…
Wchodzę na spotkanie online z zarządem średniej wielkości firmy B2B. Atmosfera gęsta. Szef marketingu dumnie wypina pierś, bo dashboard w Google Data Studio świeci się na zielono – „Dowiedliśmy 200 leadów w tym miesiącu, rekord!”. Po drugiej stronie stołu siedzi dyrektor sprzedaży, który wygląda, jakby zaraz miał wybuchnąć. „Z tych 200 kontaktów, 100 to ludzie…
Wchodzę na audyt konta dużego e-commerce. Właściciel dumny, bo w zeszłym miesiącu „zeskalowali” budżet z 30 do 60 tysięcy złotych. Przychód wzrósł? Owszem, o jakieś 15%. Agencja świętuje, bo „idziemy szeroko”, a słupki w panelu Google Ads świecą się na zielono. Wtedy wyciągam kalkulator i pokazuję mu brutalną prawdę: zarobiłeś mniej niż wtedy, gdy wydawałeś…
Wchodzę na audyt konta, gdzie klient od progu krzyczy: „Tomek, te reklamy nie działają! Przepalamy 10 patyków miesięcznie, telefon milczy, a w koszyku hula wiatr. Zmień te słowa kluczowe, bo agencja nas oszukuje”. Otwieram panel Google Ads i widzę coś zupełnie innego. CTR-y są genialne, CPC niskie, ruch płynie szerokim strumieniem. Problem nie leży w…
Wchodzę na audyt do firmy z sektora B2B. Dyrektor marketingu pęka z dumy: „Tomek, patrz na wykresy. W kwartał dowieźliśmy 30% więcej leadów, koszt zapytania spadł o 20%, agencja staje na rzęsach”. Potem idę pogadać z szefem sprzedaży. Ten tylko ciężko wzdycha i rzuca: „Dostałem bardzo dużo kontaktów do ludzi, którzy albo nie odbierają, albo…