Wchodzę na audyt konta, gdzie klient od progu krzyczy: „Tomek, te reklamy nie działają! Przepalamy 10 patyków miesięcznie, telefon milczy, a w koszyku hula wiatr. Zmień te słowa kluczowe, bo agencja nas oszukuje”. Otwieram panel Google Ads i widzę coś zupełnie innego. CTR-y są genialne, CPC niskie, ruch płynie szerokim strumieniem. Problem nie leży w…
Wchodzę na audyt do firmy z sektora B2B. Dyrektor marketingu pęka z dumy: „Tomek, patrz na wykresy. W kwartał dowieźliśmy 30% więcej leadów, koszt zapytania spadł o 20%, agencja staje na rzęsach”. Potem idę pogadać z szefem sprzedaży. Ten tylko ciężko wzdycha i rzuca: „Dostałem bardzo dużo kontaktów do ludzi, którzy albo nie odbierają, albo…
Wchodzę na audyt konta Google Ads średniej wielkości firmy B2B. Patrzę w historię zmian i widzę… pustynię. Ostatnia istotna modyfikacja? Trzy miesiące temu. Agencja w comiesięcznym raporcie pisze, że „wskaźniki są stabilne”, a kampania jest prowadzona „bezpiecznie”. Dla mnie słowo „bezpiecznie” w marketingu to czerwona flaga. W świecie Google Ads „bezpiecznie” zazwyczaj oznacza „wygodnie dla…
Wchodzę na audyt konta, patrzę w panel i widzę to, co Google chce, żebym widział: piękne, zielone słupki. ROAS na poziomie 1200%, wykresy pnące się w górę i uśmiechniętego właściciela e-commerce, który myśli, że wszystko działa idealnie. Potem zaglądam głębiej, w „czarną skrzynkę” zwaną Performance Max (PMAX) i czar pryska. Okazuje się, że ten rzekomy…
Wchodzę na audyt konta dużego e-commerce i widzę raporty, którymi agencja mami klienta: „Mamy ROAS 900%, jest świetnie!”. Problem w tym, że klient nie widzi tych pieniędzy na koncie. Wręcz przeciwnie – co miesiąc musi dosypywać do interesu, mimo że słupki w panelu Google Ads palą się na zielono. To jest klasyczna patologia, którą spotykam…