Wiele firm chce przede wszystkim generować więcej leadów. Im więcej formularzy, telefonów i zapytań, tym lepiej wygląda raport marketingowy. Problem zaczyna się wtedy, gdy skrzynka jest pełna kontaktów, handlowcy mają co robić, a sprzedaż nadal stoi w miejscu. W takiej sytuacji bardzo często słyszę dwa zdania. Marketing mówi: „Leady są”. Sprzedaż odpowiada: „Ale są słabe”….
Współpraca z agencją marketingową często zaczyna się od dużych oczekiwań. Firma inwestuje budżet, uruchamia kampanie i po kilku tygodniach otrzymuje pierwszy raport. Kilkaset nowych kliknięć, tysiące wyświetleń, rosnący współczynnik CTR, coraz niższy koszt kliknięcia. Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda bardzo dobrze. Problem polega na tym, że żaden z tych wskaźników nie odpowiada na najważniejsze…
Jedno z pytań, które najczęściej słyszę podczas pierwszych rozmów z właścicielami firm, brzmi: „SEO czy Google Ads – co będzie lepsze?”. Zwykle za tym pytaniem stoi przekonanie, że istnieje jedna właściwa odpowiedź. Tymczasem z mojej praktyki wynika, że to nie wybór narzędzia jest najważniejszy, ale zrozumienie, jaki problem biznesowy chcemy rozwiązać. W wielu przypadkach przedsiębiorcy…
Wielu właścicieli firm podejmuje decyzje marketingowe na podstawie danych z Google Ads. Kampania wygenerowała 120 konwersji? Świetnie. Inna tylko 30? Ograniczamy budżet. Na pierwszy rzut oka wydaje się to logiczne. Problem polega na tym, że raporty nie zawsze pokazują pełny obraz. Z mojej praktyki wynika, że jednym z najczęściej pomijanych tematów jest właśnie atrybucja marketingowa….
Gdy w firmie zaczyna spadać sprzedaż, marketing bardzo często trafia na pierwszą linię podejrzeń. Mniej zapytań? Kampanie nie działają. Mniej klientów? Trzeba zmienić reklamy. Droższy lead? Prawdopodobnie konkurencja podbija stawki. W wielu przypadkach taka diagnoza może być prawidłowa. Problem zaczyna się wtedy, gdy firma wyciąga ją bez sprawdzenia tego, co dzieje się po wygenerowaniu leada….
W marketingu bardzo łatwo dojść do wniosku, że problemem jest zbyt mała liczba działań. Gdy sprzedaż zwalnia, pojawia się pokusa uruchomienia kolejnej kampanii, wejścia na nowy kanał, zmiany agencji, przebudowy strony internetowej albo całkowitej zmiany komunikacji. Z mojej praktyki wynika jednak, że w wielu firmach problem wygląda zupełnie inaczej. Nie brakuje działań. Brakuje dobrych decyzji….
Większość właścicieli firm zakłada, że jeśli kampania Google Ads generuje kliknięcia i od czasu do czasu sprzedaż, to działa poprawnie. Problem polega na tym, że panel reklamowy pokazuje przede wszystkim to, co już się wydarzyło. Znacznie trudniej dostrzec klientów, których nigdy nie udało się pozyskać, bo reklama nie pojawiła się w odpowiednim momencie lub przegrała…
Większość właścicieli firm wie już, że ruch mobilny dominuje. W raportach Google Analytics często widzę, że 70–90% użytkowników odwiedza stronę właśnie z telefonu. Mimo to wiele decyzji dotyczących projektowania stron internetowych nadal podejmowanych jest z perspektywy komputera. Z mojej praktyki wynika, że to jeden z najczęściej pomijanych problemów wpływających na skuteczność marketingu. Nie dlatego, że…
Wielokrotnie w swojej 18-letniej praktyce zawodowej spotykam sytuację, w której właściciel firmy lub dyrektor marketingu stawia diagnozę: „Nasze reklamy nie działają”. Zazwyczaj dowodem na tę tezę jest prosty fakt – budżet w panelu Meta Ads czy Google Ads systematycznie się kurczy, ruch na stronie rośnie, ale na koncie firmowym nie przybywa środków w satysfakcjonującym tempie….
Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda świetnie: ROAS na poziomie 1200%, wykresy rosną, a raporty w Google Ads pokazują stabilny wzrost sprzedaży. Problem pojawia się dopiero wtedy, gdy zestawisz te dane z realnymi wynikami sklepu. Nagle okazuje się, że liczba zamówień się nie zgadza, marża jest dużo niższa niż sugerują raporty, a właściciel firmy nie…